(Inatumika tu kwa ununuzi uliofanywa kwenye duka la mkondoni)

Kufuta

Amri ambazo malipo yake hayajafanywa kwa mafanikio yatafutwa baada ya siku 2 za kazi.

Kufuta agizo lako, unaweza kuwasiliana nasi kupitia Huduma yetu ya Usaidizi kwa Wateja au kwa barua pepe kwa wasiliana na@asfo.store. Tufahamishe nia yako, ikionyesha agizo, ankara na nambari za uuzaji, bidhaa za kurudi na sababu zake.

Kufuta agizo kunawezekana tu wakati wa mchakato wa utayarishaji wa agizo na kabla ya kuipeleka, na inaweza kuulizwa na mteja au duka la dawa ikiwa kuna mabadiliko yoyote yaliyofanywa kwa masharti yaliyotajwa katika mchakato wa kuagiza mkondoni. Katika tukio la kuwa tayari imefanya malipo ya thamani ya ununuzi, hii itarejeshwa kwa mteja kupitia njia ile ile ya malipo. Ikiwa utaghairi agizo lako, hali ya agizo itabadilishwa kuwa "Imeghairiwa".

Kubadilishana au Kurudi

Ikiwa kwa sababu yoyote, agizo halikidhi matarajio yako, unaweza kuirudisha. Katika kesi hii, utakuwa na siku 15 za kututumia bidhaa zako za kurudi.

Kurudisha / kubadilishana yoyote ya vitu inapaswa kufuata masharti yafuatayo:

  • Vitu vya kurudisha lazima viwe katika hali nzuri (hali ya kuuza), na kifurushi cha asili ambacho hakijabadilishwa, bila kujaribiwa na kuambatana na ankara yake. Ikiwa kifurushi kimeharibiwa na vitu vinaonyesha ishara wazi za matumizi, hatuwezi kukubali ubadilishaji wake wala kurudisha thamani yake.

  • Bidhaa zote lazima ziambatane na stakabadhi zozote za ununuzi.

Ikiwa unataka kubadilisha au kurudisha vitu vyako vyovyote, unaweza pia kuifanya moja kwa moja kwenye duka la dawa ilimradi unachukua ankara ya ununuzi.

Ikiwa unapenda, unaweza kuwasiliana na Huduma yetu ya Usaidizi kwa Wateja kupitia barua pepe kwa anwani, ukitujulisha nia yako ya kubadilishana au kurudi, ikionyesha agizo, ankara na nambari za uuzaji, bidhaa za kurudi na sababu za hiyo. Baada ya mawasiliano haya, utapewa maagizo ili kuendelea na mchakato wa kubadilishana au kurudi. Kwa hali yoyote unapaswa kutuma vitu vyovyote bila mawasiliano ya hapo awali, kwani hazitazingatiwa kwa kubadilishana au kurudi. 

Baada ya kuwasiliana na Huduma yetu ya Usaidizi kwa Wateja na kupewa maagizo ya kubadilishana au kurudi, unapaswa kututumia bidhaa yako iliyofungashwa vizuri na kulingana na masharti yaliyotajwa hapo juu, kwa anwani yetu:

Farmácia Sousa Torres, SA.

Centro Comercial MaiaManunuzi, lojas 135 na 136

Lugar de Ardegães, 4425-500 Maia

Hatukubali kurudi kwa bidhaa zifuatazo: Dawachakula (pamoja na aina yoyote ya maziwa, chakula cha watoto, mitungi ya chakula cha watoto, n.k.), vitu vya aorthopaedic na hatua maalumsoksi za kubana, bidhaa nyingine yoyote iliyoboreshwa na zingine ambazo zimewekwa alama kama hizo wakati wa ununuzi na wafanyikazi wowote wa duka la dawa.

Vipengele vya kuzingatia:

Ikiwa unachagua kubadilisha bidhaa, tunakujulisha kuwa:

Ada ya posta kwa anwani yetu inatozwa kwa mteja, isipokuwa kwa wateja ambao wamejeruhiwa na usafirishaji wa bidhaa au shida za kiufundi. Katika visa hivi, ada ya posta itahakikishwa na Sousa Torres SA Pharmacy. Kubadilishana kutafanywa tu baada ya kuthibitisha hali ya bidhaa na kufuata masharti yaliyotajwa hapo juu.

Ukichagua kurudisha thamani iliyolipwa, tunakujulisha kuwa:

Ada ya posta kwa anwani yetu inatozwa kwa mteja, isipokuwa kwa wateja ambao wamejeruhiwa na usafirishaji wa bidhaa au shida za kiufundi. Katika visa hivi, ada ya posta itahakikishwa na Sousa Torres SA Pharmacy. Kurejeshewa pesa ni pamoja na jumla ya thamani ya agizo (bidhaa na ada ya posta), isipokuwa huduma yetu haiwajibiki kwa sababu ya kurudi vile - katika visa hivi, ada za posta zitatolewa kutoka jumla ya thamani ya urejeshwaji. Kubadilishana kutafanywa tu baada ya kuthibitisha hali ya bidhaa na kufuata masharti yaliyotajwa hapo juu.

Nini cha kufanya wakati wa kupokea kifurushi au kipengee kilichoharibiwa?

Katika tukio la kupeleka kifurushi kuharibiwa, lazima uhakikishe yaliyomo wakati wa kujifungua na mara moja ujulishe yule aliyebeba, uwasiliane na Huduma yetu ya Usaidizi kwa Wateja baadaye.

Lazima pia uwasiliane na Huduma yetu ya Usaidizi kwa Wateja ikiwa utapokea kifurushi katika hali nzuri, lakini ikiwa na vitu vilivyoharibiwa ndani.